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Was passiert mit Hard-Bounce-Adressen? Kann ich diese bearbeiten oder löschen?

Hard-Bounces werden vom System gespeichert. Die Adressen können Sie einsehen unter Empfänger > inaktive Empfänger.

Ein Hard-Bounce ist für allen Adressbücher deaktiviert.

Wollen Sie eine Email-Adresse bearbeiten, müssen Sie den Empfänger einfach in der korrekten Form neu anlegen und die gebouncte Adresse löschen.

Bitte beachten Sie aber, dass wenn Sie dieselbe Adresse noch einmal importieren, diese wieder vorhanden ist und mit der Liste der bestehendes Bounces abgeglichen wird. Sie bleibt also als gebounct hinterlegt.

Sind Sie sich sicher, dass die Adresse korrekt ist und existiert, kann der Newsletter2Go- Support den Empfänger wieder freischalten.

Eine pauschale Freischaltung aller gebouncten Adressen ist nicht möglich.